Question 1

Ma commande a-t-elle été enregistrée ?

Accepted Answer

Après avoir validé votre commande et le procédé au paiement sécurisé, un mail de confirmation vous est à l’adresse mail liée à votre compte.
Votre commande s’affiche sur votre compte dans la rubrique Mon compte/mes commandes.
Si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation malgré la validation de votre commande, assurez-vous que celui-ci n’a pas été traité comme un SPAM est classé dans les courriers « indésirables » de votre boîte mail.
Vérifiez également que l’adresse enregistrée lors de votre création de compte est valable.

Question 2

Où puis-je voir le détail de ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver le détail de toutes vos commandes sur votre compte, dans la rubrique Mon compte et Mes commandes.
Vous cliquez sur la commande de votre choix pour en afficher les détails.

Question 3

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Accepted Answer

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.
Pour les commandes passées après midi (12h) un jour ouvré, elles seront expédiées le lendemain, sauf dans le cas du vendredi où elles seront expédiées le lundi ouvré suivant
.

Question 4

Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

Accepted Answer

Toutes les informations qui vous concernent sont utilisées par A-S d’Amiens dans le but de vous facturer, vous livrer et vous contacter si besoin. Ces informations ne sont jamais communiquées à un tiers.

Foire aux questions

Ma commande a-t-elle été enregistrée ?

Où puis-je voir le détail de ma commande ?

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Comment utilisez-vous mes données personnelles ?